3줄 요약
- DB 단가는 '들어온 건수' 기준이라, 싸 보여도 실제 상담 비용은 더 비쌀 수 있습니다.
- 계약 전에 연결률·중복률·관심도·조건·투명성 5가지를 꼭 물어보세요.
- DB 품질은 결국 광고 소재와 랜딩페이지에서 결정됩니다.
DB마케팅 상담을 하다 보면 이런 이야기가 꼭 나옵니다.
"다른 데는 DB 단가가 더 싸던데요?"
"그 DB, 몇 건이나 통화가 됐는지 혹시 확인해 보셨어요?"
단가표만 놓고 보면 싼 곳을 고르는 게 당연해 보입니다. 그런데 막상 운영해 보면 전화를 안 받거나, 지난주에 받은 사람이 또 들어오거나, "신청한 적 없는데요"라는 답이 돌아오는 경우가 생깁니다. 이런 DB가 섞이면 단가는 낮아도 상담 1건을 만드는 데 드는 돈은 오히려 올라갑니다.
단가표만 보고 계약하면 생기는 일
숫자로 한번 비교해 보겠습니다. 아래는 이해를 돕기 위한 예시입니다. 같은 광고비 100만 원을 썼을 때입니다.
| 구분 | A 대행사 | B 대행사 |
|---|---|---|
| 들어온 DB | 100건 | 70건 |
| DB 단가 | 1만 원 | 약 1만 4천 원 |
| 실제 상담된 DB | 30건 | 50건 |
| 상담 1건당 비용 | 약 3만 3천 원 | 2만 원 |
DB 단가는 광고비 ÷ 들어온 DB 수입니다. 대표님에게 진짜 중요한 숫자는 광고비 ÷ 상담된 DB 수, 그리고 그다음의 계약 단가입니다.
계약 전에 꼭 물어봐야 할 5가지
대행사를 비교할 때 단가와 함께 아래 다섯 가지를 물어보세요. 대답을 들어 보면 DB를 어떻게 다루는 곳인지 금방 보입니다.
- 연결률은 어느 정도인가요?들어온 DB 중 실제로 통화가 된 비율입니다. 번호 오류나 무응답이 많으면 DB 수가 많아도 쓸 수 있는 건 적습니다.
- 중복 DB는 어떻게 거르나요?같은 사람이 여러 번 신청하거나 이미 받은 DB가 다시 들어오면, 단가는 낮아 보여도 고객 수는 늘지 않습니다.
- 고객이 광고 내용을 알고 신청하나요?경품이나 이벤트만 보고 남긴 DB는 "신청한 기억이 없다"는 반응이 많습니다. 광고와 랜딩페이지가 서비스를 충분히 설명하는지 보세요.
- 우리가 상담할 수 있는 고객인가요?지역, 나이, 필요한 서비스처럼 상담 조건에 맞는지가 중요합니다. 신청서에서 조건을 미리 받으면 상담 준비가 훨씬 쉬워집니다.
- 광고비와 단가를 직접 볼 수 있나요?대행사가 보내 주는 숫자만으로는 실제로 광고비가 얼마나 쓰였는지 알기 어렵습니다. 지출 내역을 직접 확인할 수 있는지 꼭 물어보세요.
계약 전에 대행사에 "지난달 연결률이 어느 정도였나요?"라고 한 번 물어보세요. 바로 답하는 곳은 DB 품질을 꾸준히 관리하고 있을 가능성이 높아요.
DB 품질은 광고 소재에서 결정됩니다
결국 DB의 질은 고객이 광고를 본 순간 정해집니다. 서비스를 제대로 이해하고 신청한 고객은 전화를 받고, 상담에도 적극적입니다. 그래서 위드어스는 단가를 깎기보다 소재와 랜딩페이지를 먼저 봅니다.
- 숏폼 영상으로 서비스 내용과 혜택을 먼저 보여 줍니다.
- 랜딩페이지에서 상담에 필요한 조건을 미리 받습니다.
- 연결률이나 반응이 떨어지면 소재와 랜딩을 바로 교체합니다. 유지보수와 신규 제작은 무료입니다.
- 광고비 지출 내역과 DB 단가는 위드어스 공식 어드민에서 직접 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- DB 단가는 얼마가 적당한가요?
- 업종, 지역, 매체, 경쟁 상황에 따라 크게 달라서 하나의 기준을 말하기 어렵습니다. 상담 후 계약률과 객단가를 함께 보고, 상담 1건에 감당할 수 있는 비용을 먼저 정하는 것이 좋습니다.
- 연결률은 어떻게 확인하나요?
- 들어온 DB마다 통화 연결 여부를 표시해 두면 됩니다. 일주일 단위로 "연결된 DB ÷ 들어온 DB"를 계산하면 매체나 소재별 차이가 보입니다.
- 중복 DB는 단가에서 빼 주나요?
- 대행사마다 다릅니다. 계약 전에 중복·허위 DB를 어떻게 거르고, 단가 계산에서 제외하는지 꼭 확인하세요.
단가 말고, 상담 단가로 비교해 보세요
우리 업종 DB, 어떻게 모으면 좋을지 같이 봐 드릴게요광고·제휴 문의하기함께 읽으면 좋은 글: DB마케팅이란? 처음 맡기기 전에 알아야 할 것 · 위드어스 DB마케팅 대행 · CPA마케팅이란
