Service
CPA(Cost Per Action)는 상담 신청, 가입처럼 실제 행동 1건에 드는 비용입니다.
위드어스는 소재와 랜딩페이지를 함께 고쳐 CPA를 낮춥니다.
Overview
CPA(Cost Per Action)는 광고를 보고 고객이 정해진 행동을 한 번 할 때 드는 비용입니다. 여기서 행동은 상담 신청, 회원가입, 견적 요청처럼 업체가 목표로 정한 것입니다.
노출 수나 클릭 수로 성과를 보는 광고와 달리, CPA마케팅은 실제로 일어난 행동을 기준으로 봅니다. 그래서 광고비가 어디에 쓰였고 어떤 결과로 이어졌는지 비교적 분명하게 보입니다.
CPA를 낮추는 방법은 크게 두 가지입니다. 광고를 보고 클릭하는 사람을 늘리거나, 클릭한 사람 중 실제로 신청하는 비율을 높이는 것입니다. 위드어스는 영상 소재로 앞단을, 랜딩페이지로 뒷단을 함께 개선합니다.
Problem
노출과 클릭만 늘고 실제 상담 신청으로 이어지지 않으면 광고비만 나갑니다.
같은 소재를 오래 쓰면 고객 반응이 떨어져 행동 1건당 비용이 올라갑니다.
광고, 랜딩페이지, 신청서 중 어느 단계에서 고객이 빠져나가는지 보이지 않습니다.
Creative
업종마다 통하는 메시지가 다릅니다. 위드어스가 소재를 기획할 때 쓰는 방향입니다.
“이 고민, 혹시 있으신가요?”
숏폼은 첫 몇 초에 계속 볼지가 정해집니다. 고객의 고민을 바로 던지는 도입이 클릭률을 좌우합니다.
“지금 상담 신청하면 바로 안내드려요”
영상 끝에 무엇을 하면 되는지 분명히 알려 줘야 클릭이 행동으로 이어집니다.
“같은 메시지, 다른 첫 장면”
첫 장면이나 문구만 바꾼 여러 버전을 함께 돌려 반응이 좋은 쪽으로 예산을 옮깁니다.
“반응이 떨어지기 전에 새 소재로”
같은 소재를 오래 쓰면 반응이 떨어지므로 성과를 보며 새 소재를 준비합니다.
Landing
Solution
숏폼 영상으로 광고 단계의 반응을 끌어올립니다.
광고를 본 고객이 바로 신청하도록 랜딩페이지를 설계하고 계속 개선합니다.
공식 어드민으로 광고비와 단가를 공개하고, 결과에 맞춰 소재를 바꿉니다.
With Us in Numbers
Checklist
Target
상담 신청 1건이 목표라면 CPA가 곧 DB 단가입니다.
렌탈, 보험처럼 견적을 먼저 받는 서비스에 잘 맞습니다.
행동을 명확히 정의할 수 있다면 업종과 관계없이 쓸 수 있습니다.
Process
업종, 타깃, 원하는 DB 조건을 확인합니다.
업종에 맞는 소구점으로 영상·배너를 기획합니다.
광고 영상과 상담 신청 랜딩페이지를 제작합니다.
업종에 맞는 매체를 골라 광고를 운영합니다.
어드민으로 광고비·단가를 공개하고 소재를 개선합니다.
FAQ
CPA마케팅은 정해진 행동 1건을 기준으로 성과를 보는 방식이고, 그 행동이 상담 신청(DB 확보)인 경우가 DB마케팅입니다. DB마케팅은 CPA마케팅의 대표적인 형태입니다.
광고 소재와 랜딩페이지를 함께 봐야 합니다. 광고 반응이 낮으면 소재를, 클릭 후 신청이 적으면 랜딩페이지를 먼저 개선합니다.
메타, 유튜브, 틱톡, 네이버, 구글, 당근, 타불라 등 업종과 타깃에 맞는 매체를 골라 운영합니다.
업종, 지역, 매체, 경쟁 상황에 따라 크게 달라서 하나의 기준을 말하기 어렵습니다. 상담 후 계약률과 객단가를 함께 보고 감당할 수 있는 CPA를 정하는 것이 좋습니다.
먼저 클릭률과 전환율 중 어느 쪽이 떨어졌는지 봅니다. 클릭률이 떨어졌다면 소재를, 전환율이 떨어졌다면 랜딩페이지를 먼저 손봅니다.
아닙니다. 행동 수는 많아도 실제로 쓸 수 없는 신청이 섞이면 의미가 없습니다. 유효 비율을 함께 봐야 합니다.
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